В эпоху стремительных перемен и цифровизации классического интеллекта становится всё меньше для успешного управления. Ксения Трифонова, возглавляющая Центр коммуникаций и цифровых решений в Школе управления «Сколково», в эфире Радио РБК поделилась рекомендацией, которая может стать ключом к профессиональному росту для любого лидера. Речь идет о фундаментальном труде американского психолога Дэниэла Гоулмана «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ».
По мнению эксперта, главная ценность этой книги заключается в развитии навыка, критически важного для создания здоровой корпоративной среды — умения выстраивать по-настоящему эффективные внутренние коммуникации. Трифонова подчеркивает, что истинное мастерство руководителя проявляется в способности «видеть людей глубже»: понимать их скрытую мотивацию, считывать текущий настрой и осознавать истинные цели сотрудников. Именно этот навык позволяет не просто слушать, но и задавать те самые точные вопросы, которые приводят к верным решениям.
Актуальность темы подтверждается и тревожными тенденциями, описанными самим Гоулманом. Исследования, проведенные среди педагогов и родителей, указывают на серьезный кризис эмоциональной сферы у подрастающего поколения. Современные дети демонстрируют более высокий уровень одиночества, подавленности, тревожности и импульсивности по сравнению со своими сверстниками из прошлых лет. Автор книги ставит перед обществом важнейший вопрос: как мы готовим молодежь к взрослой жизни и можем ли изменить этот вектор развития?
Для справки: Ксения Трифонова — не только директор по коммуникациям в «Сколково», но и значимая фигура в экспертном сообществе. Она входит в состав Экспертного совета по образовании и науке при ФАС России, а также является участником ассоциации по связям с общественностью на Ближнем Востоке (MEPRA) и сооснователем компании «Трифонова и партнеры».
