Постоянное применение методов директивного руководства провоцирует эмоциональное истощение коллектива и провоцирует массовый уход специалистов из компаний. К такому выводу пришел музыкант и эксперт по развитию корпоративных команд Сергей Бурлак. В эфире программы «Soft Skills» на Радио РБК он подчеркнул, что, хотя жесткая вертикаль власти может выручить в момуенты кризиса, в долгосрочной перспективе она разрушительна для бизнеса.
По мнению Сергея Бурлака, представители поколения Z демонстрируют нетерпимость к авторитарному давлению и не принимают классическую систему «кнута и пряника». Сотрудники моментально распознают токсичную манеру управления, что заставляет их искать новые места работы, где их активно переманивают конкуренты через хантинг.
Проводя параллели между управлением оркестром и менеджментом в крупных организациях, Сергей Бурлак отметил, что лидеру необходимо балансировать между дисциплиной и доверием. Он привел в пример две диаметрально разные стратегии: авторитарный метод Риккардо Мути и более демократичный, ориентированный на взаимодействие с коллективом подход Алондры де ла Парра.
Для успешного руководства современному лидеру крайне важно развивать эмпатию и способность к глубокому анализу процессов внутри команды. Сергей Бурлак выделил навык активного слушания как один из приоритетных: сильный руководитель должен уметь улавливать эмоциональный фон и понимать скрытые настроения в коллективе. Кроме того, профессионал обязан проявлять интерес к деталям работы своих подчиненных, чтобы сохранять контроль над общим результатом.