Как донести свою мысль так, чтобы собеседник не просто услышал вас, а сразу понял суть? Ответ на этот вопрос Ксения Трифонова, возглавляющая Центр коммуникаций и цифровых решений в Школе управления «Сколково», предложила слушателям «Радио РБК». В качестве своего главного инструмента она выделила классический труд Барбары Минто под названием «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений».
Несмотря на то что книга была написана еще в 70-е годы прошлого века, ее актуальность не только не пошатнулась, но и, кажется, только выросла в эпоху информационного шума. По словам Трифоновой, эта работа — настоящий спасательный круг для любого, кто хочет научиться структурировать свои сообщения. Будь то короткое письмо в мессенджере, важный отчет или публичное выступление — методика помогает выстролоить логику так, чтобы информация была убедительной, прозрачной и, что самое важное, понятной для адресата.
В основе концепции лежит фундаментальная идея: все наши когнитивные процессы — от принятия решений до простого запоминания — опираются на механизмы группировки и обобщения. Наш разум — это сложная сеть взаимосвязанных «пирамид». Однако именно здесь и кроется главная ловушка коммуникации. Главная сложность заключается в том, чтобы синхронизировать вашу внутреннюю систему понятий с системой восприятия собеседника. Чтобы ваша мысль достигла цели, необходимо убедиться, что человек на другом конце провода или стола классифицирует и группирует факты точно так же, как это делаете вы.
Стоит отметить, что рекомендация звучит из первых уст профессионала высочайшего уровня. Ксения Трифонова — не просто директор по внешним и внутренним коммуникациям «Сколково», но и значимая фигура в экспертном сообществе. Она входит в состав Экспертного совета по образованию и науке при ФАС России, а также является участником ассоциации по связям с общественностью на Ближнем Востоке (MEPRA) и сооснователем компании «Трифонова и партнеры».
Опубликовано: 30 июля 2026, 19:02 | Время чтения: 1 мин | Теги: сколково, ксения трифонова, радио рбк, барбара минто, коммуникации
