Внедрение технологий искусственного интеллекта может стать инструментом для отслеживания того, насколько оперативно власти и коммунальные службы реагируют на проблемы граждан. Об этой перспективе в эфире программы «Недвижимость» на Радио РБК сообщил заместитель министра строительства и ЖКХ РФ, главный государственный жилищный инспектор России Алексей Ересько.
Механизм работы такой системы предполагает многоступенчатую фиксацию бездействия. По словам Алексея Ересько, процесс выглядит следующим образом: если управляющая компания игнорирует запрос жителя в установленные сроки, система подает первый сигнал. Если же последующая проверка жилищным инспектором не приносит результата, срабатывает второй «флажок». На третьем этапе контроль переходит на уровень региональных органов исполнительной власти или непосредственно Минстроя России.
На текущий момент часть цифровых инструментов уже функционирует. В частности, через домовые чаты в приложении «Макс» граждане могут направлять сообщения о неисправностях, сопровождая их фотографиями. Эти данные становятся доступными одновременно и для жилищных инспекций, и для управляющих компаний, что упрощает процесс мониторинга их ответных действий.
Помимо цифровизации контроля, Алексей Ересько выделил обновление коммунальных систем как одну из приоритетных целей отрасли. Реализация федерального проекта «Модернизация коммунальной инфраструктуры» призвана переломить ситуацию со старением сетей, минимизировать потери ресурсов и сократить количество аварийных ситуаций.
Технологический прогресс уже находит применение и в инженерных работах: замминистра упомянул использование роботов для диагностики систем теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения. Данные исследования помогают обоснованно принимать решения о необходимости ремонта или полной реконструкции объектов.
Тем не менее, развитие отрасли сдерживается кадровым дефицитом. Алексей Ересько подчеркнул, что сектор нуждается в людях разного профиля: от квалифицированных рабочих — сварщиков, электриков и слесарей — до специалистов, обладающих навыками работы с высокотехнологичными решениями и способных эффективно выстраивать управленческие процессы.
