Кажется, что автоматическое сообщение об отсутствии на месте — это лишь вежливая формальность. Однако за стандартными фразами часто скрываются куда более глубокие смыслы: от тихого отчаяния до открытого пренебрежения к коллегам. Именно к такому выводу пришли авторы издания Financial Times (FT), проанализировав феномен корпоративных автоответов.
По мнению журналистки Сумаи Кейнс, содержание вашего «out of office» может служить индикатором психологического состояния. Возьмем, к примеру, радикальные заявления в духе: «Я в отпуске, связи нет. На всякий случай сообщаю: я уничтожил свой ноутбук, телефон и умные часы, выбросив их в океан». За таким театральным жестом FT видит не юмор, а настоящий «крик о помощи» человека, страдающего от тяжелой цифровой зависимости. Таких коллег стоит не высмеивать, а пожалеть.
С другой стороны, излишняя сухость тоже может быть тревожным звоночком. Классический, предельно конкретный ответ — «Я в отпуске до 21 августа, по срочным вопросам пишите коллегам (список контактов ниже)» — выглядит профессионально. Но Кейнс полагает, что за подобной безупречной четкостью нередко проглядывает скрытое презрение к отправителю письма.
Не менее опасны и шутки. Если ваш автоответ повествует о том, как вы «возвращаетесь домой после триумфального завоевания Тройи с помощью огромного деревянного коня», это может быть предвестником скорого увольнения. Скорее всего, сотрудник просто проигнорировал корпоративную политику, запрещающую подобный креатив в официальной переписке.
Существуют и совсем бесполезные варианты. Сообщения типа «Ушел утром, вернусь днем» не несут никакой ценной информации, а лишь создают лишний цифровой шум, засоряя почтовые ящики коллег. Вердикт эксперта FT суров: подобные уведомления лучше и вовсе исключить из практики.
К слову, о профессионализме: ранее в «РБК Образование» Екатерина Петелина, операционный директор Visa, делилась принципами эффективного менеджмента и советами о том, как сотруднику помочь себе проявить себя в компании.
