Масштабные атаки беспилотников на логистические центры Wildberries, продолжающиеся с середины июля, поставили под удар тысячи предпринимателей. Теперь у селлеров появится официальный инструмент для защиты своих интересов. Как сообщила в эфире телекало РБК Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыту и сервису RWB, компания запускает механизм автоматического формирования справок, подтверждающих факт ущерба.
Для бизнеса, чьи товары оказались в эпицентре событий, эти документы станут ключевым звеном в общении с государством и банками. В ближайшее время в личном кабинете продавца, в разделе «Документы», появятся готовые выписки. В них будет зафиксирован не только ИНН и ID продавца, но и сам факт нахождения продукции на складах, пострадавших от атак. Именно на базе этих данных в дальнейшем будут строиться переговоры о мерах государственной поддержки.
География инцидентов впечатляет своей широтой: под ударом оказались объекты в Подмосковье, Краснодаре, Ставропольском крае, Пензенской, Удмуртской, Волгоградской, Татарстанской, Самарской, Владимирской, Ленинградской, Тверской и Тульской областях. Последствия оказались тяжелыми: на многих складах вспыхивали крупные пожары, работа некоторых площадок была полностью парализована. К сожалению, атаки привели не только к порче товаров, но и к человеческим жертвам — среди погибших и пострадавших есть сотрудники компании.
Wildberries уже предпринимает конкретные шаги по минимизации последствий. По словам Авериной, компания уже направила более 40 миллионов рублей семьям погибших и пострадавшим сотрудникам. Для поддержки предпринимательского сообщества были проведены две волны выплат: первый транш охватил свыше 88 тысяч селлеров, второй — более 97 тысяч человек. Кроме того, финансовые инструменты помощи предоставили ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс», введя режим кредитных каникул для представителей малого и среднего бизнеса.
Однако процесс восстановления еще далек от завершения. Сейчас компания занимается инвентаризацией, но на ряде объектов доступ пока ограничен из-за проведения восстановительных работ и проверки безопасности. Оценка ущерба по части объектов уже подходит к финалу.
Параллельно с действиями маркетплейса за дело взялись и государственные структуры. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно прорабатывает пакет мер поддержки. Главный приоритет властей — не просто оказать помощь поставщикам и производителям, но и обеспечить бесперебойность поставок товаров конечному потребителю.
В правительстве также рассматривают финансовые послабления. Статс-секретарь и замминистра финансов Алексей Сазанов отметил, что в повестке стоят вопросы налоговых отсрочек и рассрочек для пострадавшего бизнеса. Окончательное решение по этим механизмам будет объявлено сразу после завершения всех согласований.
